首页 业务办理

常见问题

2、携号转网相关问题

1)携号转网号码可以办理和多号业务吗?

答:中国移动、携入号码支持办理和多号业务虚拟副号(不包含随 E 行等不具备语音通信功能的特殊号码),是否办理成功以短信通知为准。联通、电信、携出号码不支持办理和多号业务。

2)我的主号办理携号转网(携出),名下的副号还能继续使用吗?

答:不能。主号办理携号转网必须先取消所有增值业务,因此和多号业务将会取消,副号不能继续使用。

3)实体副号实体卡办理携出,还能作为实体副号托管至主号上使用吗?

答:不能。号码办理携出必须先取消所有增值业务,因此实体副号的实体卡办理携出,和多号业务会取消,无法再作为实体副号托管至主号上使用。

4)主号为携入号码,办理的虚拟副号通信费用如何计费?

答:虚拟副号本身不会产生费用,无需充值。副号使用过程中产生的通话、短信费用按照主号现行资费标准由主号支付,可与主号共享套餐,副号不计费。

5)携号转网号码能否发送短信至12583,登陆和多号APP、门户网站等?

答:携入号码可以发送指令到12583,登录和多号APP、和多号官方网站。联通、电信、携出号码不支持。

6)主号为携入号码,办理的和多号虚拟副号是否支持语音主被叫、短信收发功能?

答:支持。